Недоступность сервисов

Во время операции обслуживания базы данных часть запросов к ней перестала завершаться в ожидаемое время. Из-за этого сервисы Aplaut отвечали с ошибками или были недоступны: виджеты отзывов на сайтах клиентов, сбор новых отзывов, API и фоновая обработка. Пик недоступности — с 16:55 до 17:25 MSK.

Работа сервисов полностью восстановлена в 17:57 MSK.

По итогам инцидента мы ужесточаем лимиты времени выполнения запросов к базе данных, чтобы длительная операция локализовалась в рамках отдельного запроса и не влияла на доступность платформы в целом.

Приносим извинения за причинённые неудобства.